Lo que necesitas saber antes de abrir tu cuenta
Esta sección reúne las preguntas que los jugadores en Lima y Pucallpa nos hacen cada día: cómo funcionan los depósitos con Yape o Plin, cuánto tarda la verificación de identidad, qué datos pedimos al registrarte, cómo se aprueban los retiros y qué hacer si olvidaste tu contraseña. Cada respuesta está escrita por el equipo que atiende las consultas reales en español, no
por un documento genérico de ayuda. Cuando depositas con Yape, Plin o PagoEfectivo, el monto aparece en tu billetera de cuenta una vez que confirmaste el pago desde tu app; si algo falla, nuestro sistema te lo indica en pantalla y puedes escribir al chat en vivo para revisar el detalle. La verificación de identidad requiere tu DNI peruano y un selfie;
el equipo de cumplimiento revisa cada documento de forma manual durante el horario de soporte y te avisa por correo cuando tu cuenta queda habilitada para retirar. Los retiros se procesan hacia la misma cuenta bancaria o billetera que usaste para depositar, y el tiempo de aprobación depende de la cola de revisión en ese momento; nunca prometemos plazos instantáneos porque cada
operación pasa por un control de seguridad. Si juegas desde el celular y luego abres la misma sesión en tu computadora, tu saldo y tu historial se sincronizan automáticamente; no necesitas descargar nada, solo ingresar con tu usuario y contraseña en cualquier navegador
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank